Au sein de l’équipe Digital Marketing – Growth, vous pilotez la stratégie CRM sur l’ensemble du cycle de vie client : acquisition, fidélisation et réactivation, afin de maximiser la performance et soutenir la croissance de la marque. Missions et projets : Mettre en place, suivre et optimiser la stratégie et le planning CRM des campagnes et des flows, en lien avec les actualités de la marque et le plan Marketing Conception, rédaction des briefs créatifs et allers-retours avec nos graphistes pour la conception des emails Proposition et mise en place d’A/B Testing et analyse des résultats Animation de notre programme de fidélité pour booster la LTV et le panier moyen Mise en place de partenariats et collaborations ponctuelles avec des marques amies pour booster le recrutement et l’engagement de notre communauté CRM Veille concurrentielle Coordination et collaboration Coordonner les projets avec des prestataires, agences et marques amies. Collaborer avec les équipes internes pour créer les campagnes, optimiser les performances et assurer une cohérence des messages. Reporting & Optimisations Suivre et analyser les KPIs pour ajuster et améliorer les performances Développer des reportings clairs et faire évoluer les outils de suivi pour des insights toujours plus précis.
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