Responsable salesforce marketing cloud h/f

REJOIGNEZ-NOUS !

L'équipe ICM - Ingénierie Commerciale et Marketing - du Groupe Atlantic met à disposition une expertise métier et un savoir-faire technique au service des équipes commerciales et marketing. Cette équipe de 15 personnes est en charge de l'accompagnement des métiers sur les déploiements des outils et de l'évolution de Salesforce (dont SFMC) pour l'ensemble des filiales du Groupe.

Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est :

- Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.

- Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.

- S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbones.

Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu "Top Employer 2025", label qui récompense les politiques RH d'excellence.

Vous souhaitez mettre votre expertise au service d'un leader de l'industrie engagé dans la décarbonation pour concevoir les solutions de demain ?

Vous aimez analyser les besoins, challenger les idées et construire des parcours relationnels efficaces et alignés avec les enjeux métiers ?

Vous avez le sens du collectif et aimez coordonner différents acteurs autour d'un projet commun, en veillant à la bonne dynamique jusqu'au déploiement ?

Alors rejoignez-nous en tant que Responsable Salesforce Marketing Cloud (h/f) au sein des équipes de Martial. VOTRE CHALLENGE

Sous la responsabilité du Directeur AMOA CRM Marketing & Sales, le Responsable Salesforce Marketing Cloud conduit la mise en oeuvre des projets de parcours relationnels marketing, en s'appuyant sur la solution Salesforce Marketing Cloud (SFMC), dans le respect de la méthode projet Groupe. Il intervient depuis l'analyse du besoin jusqu'à la formation des utilisateurs, avec pour objectif la performance des campagnes, la satisfaction des utilisateurs internes, et l'optimisation de l'outil SFMC.

Plus précisément, vous êtes en charge de :
- Comprendre et structurer les besoins des métiers en animant les échanges avec les parties prenantes, en menant des ateliers de recueil, et en apportant un regard critique pour formaliser des expressions de besoins claires et pertinentes.

- Piloter les projets en co-définissant les objectifs fonctionnels et techniques, en rédigeant les cahiers des charges ou les user stories en mode agile, et en garantissant leur cohérence avec les enjeux marketing et CRM du Groupe.

- Prioriser les demandes en coordination avec les clients internes, établir la roadmap des projets, et veiller à la gestion rigoureuse du planning et des ressources allouées.

- Coordonner les acteurs internes et externes (équipes techniques, experts SFMC, prestataires) tout au long du projet, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production.

- Accompagner les utilisateurs dans l'appropriation de la solution SFMC via des actions de formation, de support et de conseil, et assurer la création de campagnes complexes (AMPscript, SQL, HTML, JavaScript).

- Superviser le dispositif SFMC en lien avec le Chef de Projet technique rattaché, en assurant la maintenance opérationnelle de l'outil, l'actualisation du data model, et la gestion des évolutions.

CE QUE NOUS VOUS OFFRONS ?
- CDI à pourvoir dès que possible

- Poste basé à Nantes (44)

- Charte Télétravail 2 jours/semaine

- Parcours de formation et d'intégration

- Prime participation