Placé(e) sous l'autorité de la Directrice du Centre Communal d'Action Sociale, l'Agent Chargé de l'Action Sociale assure l'accueil du public, la gestion administrative des différentes aides, le secrétariat du CCAS et le fonctionnement général de la Résidence des Personnes Agées Georges DOTTIN. Il ou elle assure la bonne marche de l'épicerie sociale en véritable partenaire de l'Association le « Petit Bonheur ».
Missions et conditions d'exercice :
Assurer l'accueil, physique et téléphonique, et le traitement de la demande de l'usager, accueillir le public et traiter les demandes d'aides légales :
- Informer sur les différents dispositifs d'aide sociale,
- Orienter vers les interlocuteurs compétents et les réseaux d'entraide,
- Favoriser l'expression de la demande, la clarifier et la hiérarchiser,
- Evaluer la situation de la personne et conseiller avec objectivité sur les actes de la vie personnelle,
- Favoriser l'autonomie de la personne,
- Participer aux réunions de service,
- Participer à la mise en place de projets et d'actions sociales portées par le CCAS et la RPA,
- Organisation des différentes actions, notamment préparation et remise des colis gastronomiques pour les séniors, repas des séniors...
Coordination de l'épicerie Sociale :
- Assurer la gestion administrative de dispositifs d'aide alimentaire : préparer les dossiers, présentés en commission d'attribution des bons alimentaires, réaliser les suites de commission, classer les dossiers et documents administratifs,
- Remettre les bons alimentaires aux bénéficiaires après constitution des dossiers,
- Assurer les commandes de l'Association « Petit Bonheur » .
Coordination de la Résidence pour Personnes Agées :
- Elaboration de projets d'animation en direction des personnes âgées de la RPA en partenariat avec les services municipaux, (animations intergénérationnelles, .),
- Assistances auprès des personnes âgées (aides pour les démarches administratives, mises en place de services à la personne, relais pour les interventions techniques et de maintenances), .
Devoir de confidentialité.
Savoir-faire
- Notions de gestion administrative et financière
- Capacité à établir un diagnostic social
- Maîtrise informatique
- Autonomie
- Rigueur
- Réactivité, notamment dans le cadre de situations d'urgence
- Capacité d'adaptation
- Polyvalence
Experience: 2 An(s)
Compétences: Analyser la situation et les besoins de la personne,Orienter une personne vers des partenaires relais
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Administration publique générale
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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