• Accueillir et conseiller la clientèle en amont et en aval de l'acte d'achat en espace service client et dans l'ensemble des stations
• Renseigner sur l'offre de service
• Informer sur la situation opérationnelle du trafic et la disponibilité des équipements
• Participer à la sécurité de l'ERP et la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'accident
• Assurer la vente au guichet et réaliser l'ensemble des opérations de caisse s'y rattachant
• Réaliser les opérations de service après-vente
• Assister la clientèle dans toutes ses démarches ou actions
• Assurer la gestion du contrat Exploitation/Maintenance et garantir la mise à disposition du matériel
• Réaliser le plan de maintenance (suivi d'indicateurs)
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