🚗 Rejoignez notre équipe d’atelier ! – Poste d’Assistant(e) Service Client
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de notre garage et le moteur de la satisfaction client. Vous alliez organisation, expertise technique et sens du commerce pour offrir une expérience fluide et agréable à chaque visite.
🔧 Missions principales
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous : prise de contact téléphonique, planification et suivi.
* Prise en charge des véhicules : contrôle d’entrée, enregistrement et préparation.
* Coordination des réparations (mécanique & carrosserie) en pilotant votre équipe selon les process et les exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées.
* Restitution des véhicules avec vérification de la satisfaction client et recueil de leurs retours.
👤 Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac+3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Esprit d’équipe prononcé et forte appétence commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, suite Office, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
🕒 Conditions de travail
* Poste à temps plein, basé dans notre atelier moderne.
* Horaires flexibles selon l’activité du garage (possibilité d’aménagements).
* Environnement dynamique où la sécurité et le respect des normes sont prioritaires.
🌟 Ce que nous offrons
* Une équipe soudée et un management à l’écoute.
* Opportunités de formation continue et d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Accès à des outils numériques performants pour faciliter votre quotidien.
* Avantages internes (tickets restaurant, participation aux frais de transport, etc.).
* Un cadre de travail où votre initiative et votre sens du service sont reconnus et valorisés.
Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à la réussite de notre atelier ? Rejoignez‑nous et faites la différence chaque jour !
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