Job Link recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur des télécommunications, un chargé relations fournisseurs (SAV/Raccordement) F/H
En tant que Chargé(e) Relations Fournisseurs, vous intégrez une équipe composée de 4 personnes
Vos missions :
- Vous piloterez la bonne prestation de SAV et raccordement des clients externes (utilisation des outils, respect des processus...)
- Vous serez garant de la bonne relation et de l'accompagnement des clients externes
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec la conduite d'activité (Hotline support aux techniciens) afin d'améliorer les interactions entre les techniciens des clients externes et la Conduite d'Activité
- Vous mettrez en place des plans d'actions performance qualité selon les standards
- Vous serez garant du bon développement et de l'application des processus de votre activité
- Vous gérerez la partie administrative du contrat (facturation, accès et permissions aux outils)
- Vous suivrez vos KPI et serez force de proposition pour mettre en place des actions correctives
Rémunération : entre 38 et 42 KE selon profil + tickets restaurant
Statut cadre au forfait
travail du lundi au vendredi avec possibilité de 2 jours en télétravail
Pour postuler : par mail à pgonzatto[a]joblink.fr ou directement sur le site
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.