Administrateur systèmes, réseaux et cybersécurité - (h/f) - en alternance

Description du poste Vos missions en tant que Administrateur systèmes, réseaux et cybersécurité - (H/F) en alternance : - Piloter l'ensemble du dispositif d'écoute client (tchat, enquêtes qualitatives, campagnes d'appels / triggers). - Produire des études spécifiques. - Mener des analyses qualitatives sur les besoins clients et assurer le suivi des résultats. - Réaliser les reportings et tableaux de bord mensuels reprenant les indicateurs de perception client, leur évolution, accompagnés d'analyses qualitatives. - Collaborer avec les différents services ou équipes sur le développement de la culture "customer-centric" de l'entreprise. - Assurer la veille concurrentielle des autres acteurs du marché. - Préparer les posts d'avis clients à publier sur les réseaux sociaux (LinkedIn et Facebook). Poste basé à Gonesse (Île-de-France). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Profil recherché Profil recherché : - Bac 4/5 en école de commerce/université avec spécialisation en marketing - Première expérience en stage ou contrat d'apprentissage - Maîtrise des outils Excel et PowerPoint - Maîtrise des outils techniques d'études marketing quantitatives - Aisance rédactionnelle et orale - Capacité à travailler en autonomie et en transverse avec différentes équipes - Force de proposition et capacité à innover - Curiosité, proactivité, autonomie - Aptitude à travailler avec les chiffres et les problématiques business - Engagement, ouverture d'esprit, capacités d'analyse et de synthèse Langue(s) : Anglais courant indispensable Merci de votre attention.