Avec ses 1500 postes d'amarrage et sa capacité d'accueil de bateaux jusqu'à 160 mètres, le Port Vauban d'Antibes est un haut lieu de la plaisance et du yachting en Méditerranée. Vauban est un port de contrastes, à la fois authentique dans la conservation de son patrimoine et tourné vers le IIIe millénaire. Attractif et humain, il propose à ses clients et visiteurs une qualité de séjour unique, dans un écrin exceptionnel.
Au sein de la capitainerie, sous la hiérarchie de la Direction comptable et financière et en relation avec une clientèle internationale, vous êtes en charge des opérations administratives et comptables liées à la facturation et aux contrats. L’objectif, tout en maintenant de bonnes relations commerciales avec les clients, est de réaliser les encaissements dans les délais impartis, de réduire les créances échues et de prévenir les litiges.
Vos principales missions seront les suivantes :
Facturation :
* Assurer un accueil client de qualité sur le port et / ou à distance.
* Assurer toutes les formes de facturations (séjours de passage, longs séjours, contrats annuels, consommations, cale de mise à l’eau…)
* Contribuer à l’amélioration des process.
Gestion des contrats :
* Aider à la mise en place des contrats
* Veiller à la conformité des documents contractuels fournis, au respect des préavis et aux modes de règlements.
* S’assurer de la bonne exécution des contrats.
Gestion des encaissements et recouvrements :
* Traiter quotidiennement les encaissements clients et lettrer les comptes.
* Faire remonter les anomalies.
* Garantir la conformité de toutes les formes d’encaissements et consolider les états de trésorerie de chaque fin de service.
* Participer à la gestion des relances clients des factures impayées.
* Anticiper le recouvrement des créances.
Autres missions :
* Enregistrer les déclarations d’entrée des navires en respectant les normes du CRM
* Scanner les documents des navires, faire les déclarations d’entrée et assister la réservation aux demandes de séjour.
* Traiter les réclamations clients.
Profil recherché :
* Formation Bac + 2/3 Tourisme/Hôtellerie & administration des ventes
* Anglais courant exigé + Italien souhaité
* Bureautique : Maitrise du Pack Office particulièrement sur Excel
Les aptitudes :
* Excellent relationnel adapté à un environnement international
* Maîtrise de la relation client +++ (type réceptionniste hôtel 4* ou boutique de luxe) : curiosité, empathie et dynamisme
* Rigueur et qualité de service
* Travail en équipe
Type de contrat : CDD (35h/semaine)
Plusieurs postes à pourvoir:
* du 01/04/26 au 31/10/26
* du 01/05/26 au 30/09/26
* du 01/05/26 au 31/08/26
Amplitudes horaires : 8h -16h / 11h-19h / 13h-21h avec 1h de pause déjeuner
Type d'emploi : Temps plein, CDD saisonnier
Rémunération : Entre 1 960,00€ et 2079€ bruts par mois selon profil + Tickets restaurant (valeur faciale 10€ par jour travaillé avec participation employeur de 50%).
Langue:
* Anglais impératif
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