Chargé(e) de clientèle / agent de call (h/f/d)

Description du poste

Notre client, spécialisé dans le Transport et la Logistique recrute dans le cadre de son développement un(e) CHARGE DE CLIENTELE H/F.

Vos missions seront les suivantes en relation avec l'ensemble des clients en B to B et B to C:
- Vérification des rendez-vous
- Gestion de l'acheminement des colis, complet ou partiel
- Gestion des litiges
- Gestion des appels téléphoniques
- Utilisation de tableau croisé dynamique
- Maîtrise de la langue anglaise à l'oral et à l'écrit

Profil : Aisance téléphonique / Call réclamation / Maitrise de l'outil informatique / Savoir lire un dossier / Maitrise d'Excel / Polyvalence, si possible être bilingue un minimum (pas obligatoire)

Excel : Extraction de données / Filtrage / Etendre des formules / Règles de surbrillance / Insertion de docs et fichiers (copier/coller) / Tableau croisé dynamique

Lieu : ESSARTS EN BOCAGE

Et si on parlait rémunération? Elle se compose de la manière suivante :€/heure + tickets restaurants

Le pos

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Profil recherché

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