Conseiller développement relation client f/h - alternance (apprentissage/alternance)

Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance), Roubaix

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à La Madeleine. MAAF est une des marques leaders de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité, une entreprise où il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la relation client une force concrétisée à tous les niveaux de l’entreprise.
Vos missions au quotidien :
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé dans le parcours client.
Et concrètement ?
En tant que Conseiller Développement Relation Client F/H au sein du service fidélisation, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :
- Accueillir par téléphone ou contacter les clients et prospects
- Être à leur écoute pour cerner leurs besoins
- Analyser le risque assurable
- Proposer ou vendre les contrats adaptés aux prospects et clients
- Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection
- Réviser régulièrement les contrats
- Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque
- Exercer votre activité principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants.
Parce que chez Covéa, nous valorisons la diversité et l’égalité des chances dans nos recrutements, nous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel.


Etsi c’était vous ?

* Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en commerce ou assurance.
* Vous êtes dynamique et persévérant, avec des qualités d’écoute et une forte orientation client.
* Vous avez des capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées à vos clients.
* Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge.
* Votre réussite chez Covéa dépendra aussi de votre capacité d’apprentissage et d’adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

* Un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l’équipe pour renforcer votre formation.
* Rejoindre une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours.
* Intégrer un groupe recommandé par ses alternants et stagiaires, labellisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Plus d’informations : Label Happy Trainees Covéa.

Les avantages qui font la différence :

* Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance.
* Primes d’intéressement et de participation selon les résultats du groupe.
* 31 jours de congés payés par an, au prorata.
* 5 jours de congés pour la préparation des examens durant le contrat.
* Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant.
* Avantages via le CSE (Comité Social et Économique).
* Forfait mobilité durable pour les déplacements en covoiturage, vélo ou autopartage.
* Prise en charge à 75% de l’abonnement aux transports en commun.
* Espace de travail convivial, parking, proximité des transports.

Et la suite ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.
Après étude de votre candidature, nous reviendrons vers vous. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) pour un premier entretien, soit par votre futur manager, soit par un chargé de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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