Vos missions
Support technique
* Répondre aux demandes techniques des agences, du siège et des partenaires, à distance ou ponctuellement sur site.
* Aider à diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes sur nos équipements (traitement, fonctionnement, maintenance) en lien direct avec les équipes
Documentation technique & structuration
* Rédiger et mettre à jour notices, procédures, notes techniques, listes de pièces... en français et anglais.
* Contribuer aux spécifications techniques et réglementaires
* Construire les gammes de maintenance et les listes de pièces de rechange avec les parties prenantes internes.
Chiffrage & outils
* Réaliser des chiffrages techniques et consulter les fournisseurs/sous-traitants lorsque nécessaire.
* Créer et mettre à jour les codes articles dans l'ERP
Formation & transmission
* Concevoir et animer des formations (internes, clients, partenaires), en présentiel ou à distance, en français comme en anglais.
* Créer des supports pédagogiques (dont e-learning) pour favoriser la montée en compétences des utilisateurs de nos solutions.
Projets & amélioration continue
* Participer à des projets transverses.
* Proposer des solutions innovantes, améliorer nos méthodologies et processus
Pourquoi rejoindre BWT ?
* Missions variées mêlant support, méthode, formation, documentation et projets
* Interaction forte avec de nombreuses équipes internes et le Groupe
* Impact direct sur la qualité des services rendus
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