Réceptionnaire service mécanique h/f

Description Vous aimez la relation client autant que la technique ? Vous êtes organisé(e), impliqué(e), et avez à cœur de garantir une expérience client fluide et qualitative ? Rejoignez le Groupe MIDI AUTO et devenez un acteur clé de la performance de l’après-vente mécanique. MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance. Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. NOTRE FORCE ? Une structure solide, des équipes engagées, et un ADN fondé sur la confiance, l’innovation et la performance collective. Mission Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier mécanique. Accueillir le client avec professionnalisme (physique et téléphonique) Écouter, diagnostiquer le besoin, et planifier les rendez-vous Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces, accessoires… Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais Profile Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique Connaissance de l’environnement technique automobile Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation Aisance avec les outils informatiques (DMS, e-mails, CRM…) Esprit d’équipe et autonomie Permis B requis