Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans le respect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégration professionnelle des candidats handicapés. Dans le cadre d'un renfort temporaire d'équipe, Ergalis Banque Assurance recherche,pour un de ses clients, un Chargé(e) de client h/f pour assurer les missions d'un Conseiller en Solutions Budgétaires, en remplacement partiel d'un collaborateur absent.
Vos missions :
- Intégré(e) à une équipe spécialisée dans la gestion des clients particuliers en situation budgétaire irrégulière, vous :
- Analysez la situation financière des clients à distance (téléphone, mails) ;
- Proposez des solutions budgétaires personnalisées, réalistes et pérennes ;
- Mettez en oeuvre les solutions négociées et en assurez le suivi ;
- Accompagnez les clients vers un retour à une situation bancaire stable ;
- Contribuez à la satisfaction client en respectant les processus internes et les règles de déontologie ;
- Apportez votre expertise au réseau d'agences si nécessaire.
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