Bts mco - management commercial et relation client (h/f)

Intitulé du poste

BTS MCO - Management Commercial et Relation Client (H/F) – 25 - BESANÇON


Localisation

Besançon et alentours


Missions principales

* Accueil et conseil à la clientèle
* Encaissement et fidélisation client
* Gestion des stocks et approvisionnements
* Mise en place et suivi des opérations commerciales
* Participation à l'animation et à l'organisation de l'équipe


Profil recherché

* Dynamique, motivé(e) et organisé(e)
* Sens du contact et esprit d'équipe
* Intérêt pour le commerce et le management
* Disponible pour une alternance sur 24 mois


Compétences

* Management électronique de relation client (e-CRM)
* Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
* Recueillir l'avis et les remarques d'un client
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Traiter les demandes de support technique


Savoir-être professionnels

* Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
* Etre force de proposition
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs


Informations complémentaires

* Formation préparée : BTS MCO
* Centre de formation : Groupe Alternance Besançon
* Rémunération conforme à la réglementation en vigueur
* Salaire brut : mensuel de 774.77 € à 1801.80 € sur 12 mois


Employeur

Groupe Alternance Besançon, école supérieure de l’Alternance fondée en 1998, compte plus de 70 campus en France. Notre campus à Besançon propose des formations de BAC à BAC+3 dont des BTS (MCO, NDRC et GPME) et des Bachelors (RDC, MGE), dans les domaines du commerce, de la vente et du marketing. Nos délivrons des diplômes d’État et des titres certifiés enregistrés au RNCP. M. Nathan Nandkisori.

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