Rejoins la famille Wipex, une filiale de Weda !
Wipex est un organisme de formation certifié Qualiopi, dynamique et spécialisé dans le domaine de l’informatique médicale. Depuis 2025, Wipex est devenu une filiale de WEDA et poursuit son accompagnement des professionnels de santé pour une utilisation optimale de leurs outils informatiques et de Weda.
Vos missions :
* Réponses à toutes les demandes des clients et Support Niveau 1 aux utilisateurs ;
* Intervention sur des réinstallations de logiciel Weda ;
* Intervention matérielle ;
* Création et mise en place de fiches techniques et de procédures d’installation ;
* Participation aux différentes formations internes ;
* Aide du Pôle Formation concernant les installations des logiciels Weda ;
* Explication et formation sur des points précis, à la demande du client ;
* Appel de courtoisie pour vérifier si tout se passe bien.
Votre profil :
* Fort(e) d’une expérience d’au moins deux ans dans le support technique, vous êtes à l’aise avec les demandes support et pour accompagner les clients à distance.
* Vous êtes curieux(se), doté(e) d’un bon relationnel, aimez résoudre des problèmes et avez le sens du service.
* Vous êtes garant de la satisfaction de vos clients est votre première préoccupation.
* Vous êtes enthousiaste à l’idée de progresser et d’évoluer dans une société à taille humaine.
* Vous avez une bonne maîtrise des environnements informatiques (systèmes d’exploitation, réseaux de base, applications logicielles) et systèmes de gestion de tickets.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Environnement technique :
Windows & MacOS.
Le process d’entretien
* Candidater à l’annonce en nous envoyant votre CV.
* Premier contact téléphonique avec notre Chargée de recrutement.
* Entretien avec le Responsable Technique, puis notre Directrice Support clients.
* Offre d’emploi et début de l’aventure.
Quelques informations complémentaires :
* Poste à pourvoir à Pérols (proche de Montpellier)
* Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine (après la période d’intégration).
* Type d'emploi : Temps plein, CDI.
* Statut : Non cadre.
* Rémunération : 25 000€ à 28 000€ par an, en fonction de l'expérience
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