Chargé de clientèle alternance h/f

Informations générales Référence COU-BQAL-41714 Date de parution 27/03/2026 Branche Corporate Filière et Métier COMMERCE - Assistant Commercial Intitulé du poste Chargé de Clientèle Alternance H/F Type de contrat Alternance Durée du contrat 24 mois Temps de travail Temps complet Statut Non cadre Description de la mission La Banque FIDUCIAL, banque à taille humaine, forte de ses 120 collaborateurs, accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond. Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Professionnelle – Service Entrée en relation H/F en alternance, au sein de notre équipe dédiée basée à Lyon 9. A l'issue d'une démarche de développement multicanale (site internet, réseau d'agences Groupe Fiducial, réseau de partenaires), vous serez amené à : - Collectez et analysez des informations et des documents nécessaires dans le cadre de l'entrée en relation - Renseigner et accompagner les prospects par téléphone, jusqu'à la finalisation de leur ouverture de compte. - Emettre des appels sortants dans le cadre d'appels de connaissance client (KYC) ou dans le cadre de campagnes commerciales. Profil du candidat recherché Vous recherchez une alternance pour l'obtention d'un Bac2 tel qu'un BTS NDRC/Banque, pour une durée d'un ou deux ans, avec un rythme de 3 jours en entreprise et 2 jours en formation. - Idéalement, vous avez une première expérience en commercial, vente ou relation client en stage, association ou job étudiant. - Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, rigueur, professionnalisme, dynamisme, maturité et ténacité. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques. Ville Lyon Critères candidat Niveau d'études minimum Bac Diplôme Bac / Bac Pro