Descriptif du poste
Vous êtes passionné(e) par le domaine de la santé et souhaitez contribuer à l'amélioration du bien-être des individus ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Gestionnaire Clientèle/Frais de Santé !
Vous êtes le pivot central entre notre organisation et les prestataires de services médicaux. Vous êtes le contact privilégié des bénéficiaires et professionnels de santé, principalement par téléphone et par email. Vous accompagnez au quotidien les bénéficiaires dans leur parcours de soins, en traitant rapidement et précisément leurs demandes de remboursement des frais de santé.
Vous renseignez les bénéficiaires sur les garanties de leurs contrats, les remboursements, ainsi que tous les aspects liés à la vie du contrat (souscription, avenants, résiliations, cotisations...).
Votre contribution à la satisfaction client est essentielle : la qualité de vos réponses et l'efficacité de votre traitement participent à l'atteinte des indicateurs de performance de notre site.
Vous répondez aux demandes des assurés et les guidez dans le processus de remboursement. Vous participez également à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des frais de santé.
Vous réalisez la gestion administrative conformément aux procédures internes : gestion de la vie du contrat, des prestations santé et des mises à jour de dossiers.
De formation Bac à Bac + 2, vous souhaitez découvrir le domaine de la mutuelle, plus particulièrement la santé. Vous êtes à l'aise en informatique et avez un excellent relationnel.
Profil recherché
Une opportunité à ne pas manquer :
Formation gratuite financée par Randstad et indemnisée par Pôle Emploi via le dispositif POEC.
Horaires flexibles pour une vie équilibrée :
- Horaires variables de journée du lundi au vendredi, sur une base de 35h par semaine.
Si vous êtes passionné(e) par le secteur de la santé et souhaitez jouer un rôle clé dans la gestion des frais de santé, envoyez-nous votre CV !
À propos de notre client
Démarrez votre carrière en beauté ! Rejoignez un centre de gestion et de relation client en assurance sur la métropole lilloise en tant que chargé(e) de clientèle-gestionnaire santé débutant (F/H).
Ce que nous vous proposons :
* Une formation complète au métier de Chargé(e) de clientèle-gestionnaire santé (F/H) dans un centre de formation réputé à Wasquehal.
* Un poste après la formation, avec intégration au sein d'une société sur Villeneuve d'Ascq.
Niveau d'expérience
* 0 mois
Qualification
* Gestionnaire d'assurances (F/H)
Niveau d'étude
* Sans Diplôme
#J-18808-Ljbffr
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