Au sein d'un magasin de prêt-à-porter, vous accueillez et conseillez la clientèle afin de développer les ventes et valoriser l'image de la marque, dans le respect de ses valeurs et de ses procédures.
Vos missions principales :
* Accueil et relation client : accueillir chaque client avec un bonjour, un regard et un sourire, se montrer disponible et chaleureux(se), assurer une expérience shopping fluide et confortable.
* Vente et conseil : connaître les produits, mettre en avant les silhouettes phares, proposer des produits complémentaires, adapter vos arguments de vente aux besoins du client.
* Image et merchandising : participer à la bonne tenue du magasin et de la réserve, veiller à la qualité de présentation (pliage, cintrage, propreté), contribuer à la mise en place des vitrines et silhouettes/mannequins.
* Performance commerciale : contribuer au développement du chiffre d'affaires, comprendre et suivre les indicateurs commerciaux et les reportings, appliquer la politique commerciale et marketing (opérations, fidélité).
* Opérations magasin : maîtriser les procédures d'encaissement et de fidélisation, participer aux inventaires, appliquer les procédures de flux marchandises et de lutte contre la démarque inconnue.
* Respect des valeurs de la marque : être ambassadeur(drice) de la marque, respecter et véhiculer ses valeurs, remonter les informations à votre hiérarchie et appliquer les directives.
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