Chef de projet activités bancaires

Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction Opérationnelle des Services Bancaires de La Banque Postale, où vos actions contribueront à votre épanouissement et à une croissance saine et durable.


Présentation de l'entreprise

Saviez-vous qu’à La Banque Postale, nous avons un regard singulier sur notre métier ?

Notre jeunesse nous confère des convictions fortes. Nous croyons que la finance a un sens et joue un rôle sociétal essentiel.

Nous accompagnons plus d’un million de clients financièrement fragiles et sommes la première banque mondiale en RSE grâce à nos actions en faveur d’une finance durable.

Notre jeunesse nous rend également conquérants. Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le troisième groupe du secteur en France.

Comme tous les jeunes, nous regorger d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement envers nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’émerveiller.

Maintenant que nous nous connaissons, voici plus d’informations sur le poste :

Le département Activités Vie au quotidien regroupe les Métiers Banque au Quotidien, Opérations juridiques, Opérations fiscales, Épargne spécialisée et Connaissance client.

Il vise à :

* Contribuer à la satisfaction client en offrant une expérience client de qualité
* Traiter les demandes client en flux continu, en assurant la bonne exécution des opérations dans le respect de la réglementation
* Harmoniser les pratiques entre services pour garantir une qualité de service homogène au niveau national et améliorer l’efficacité collective

Des projets d’optimisation ou d’amélioration continue sont également mis en œuvre pour atteindre ces objectifs.

Dans le cadre de la transformation de ces métiers, la Direction des Activités Vie au quotidien recherche un chef de projet Activités bancaires Alternant.

Sous la responsabilité du tuteur :

* Cadrer le besoin métier, suivre le projet jusqu’à sa mise en œuvre opérationnelle
* Organiser la comitologie projet et animer les réunions (préparer supports, animer, rédiger comptes rendus)
* Suivre l’avancement du projet via des reportings
* Conduire le changement lié aux projets
* Analyser l’impact des évolutions
* Communiquer avec les services impactés
* Maintenir et améliorer la documentation professionnelle en coordination avec les parties prenantes
* Préparer les instances de validation des budgets et de suivi des projets
* Suivre les indicateurs de résultats et alerter si nécessaire


Votre profil

Compétences attendues :

Connaissance de la banque de détail et gestion de projet.

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