Dans le cadre d’un CDI, vous rejoindrez l’équipe du Service Client. Les missions qui vous seront confiées : Paramétrer et conditionner le matériel (cartes SIM, routeurs, antennes etc.) Emballer, expédier les colis et s’assurer de la livraison des commandes à J1 Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation en répondant à leurs questions, au téléphone et par mail Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service à J1 Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration de nos procédures et de nos produits, en partageant les feed-backs clients Travailler étroitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle Nos avantages : Une mutuelle prise en charge à 60% Des tickets restaurants La prise en charge d’un forfait mobile appels/sms illimités, 100 Go d’internet sur le réseau Orange ou SFR Une prime d’intéressement Nous attendons avec impatience votre candidature !
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