Réceptionniste confirmé f/h

L'entreprise LE DAUPHIN, camping 5* à Argelès sur Mer ouvre ses portes chaque année avec l’ambition d’enchanter ses vacanciers et de les rendre heureux en les invitant à vivre les trois principes de son concept : Se ressourcer et revenir à l’essentiel. S’émerveiller en plaçant Le Client au centre de toutes ses actions. Se dépasser en permettant à chacun de s’épanouir. Réceptionniste Confirmé Pour venir étoffer notre équipe Réception 2026, nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste confirmé(e) maîtrisant parfaitement l’anglais et le néerlandais ou l’espagnol. Sous la responsabilité de la responsable Hébergement, votre mission principale sera d’offrir un accueil de qualité à nos clients et de contribuer au bon fonctionnement du service. Vos missions : 1. Accueil & réception Être garant de la qualité du premier contact client. Assurer les check-in / check-out avec fluidité et rigueur selon les process de l'établissement. Savoir renseigner sur toutes les activités du camping et sur l’offre touristique de la région. En tant que «porte d’entrée» de toutes les requêtes et doléances des clients, vous savez les traiter avec professionnalisme et en effectuer le suivi afin d’optimiser la satisfaction client. Assurer une coordination optimale entre les différents services (technique, ménage, restauration, veilleurs de nuit) afin que le séjour du client se déroule parfaitement. 2. Réservation & gestion commerciale Participer activement à la vente des séjours et des prestations annexes: Prendre et gérer les réservations (par téléphone, mail, en ligne, TO…). Optimiser le planning des réservations pour maximiser le taux d’occupation. 3. Administration & encaissements Etablir la facturation des séjours, effectuer les encaissements, clôturer la caisse. Suivre les dossiers clients et assurer un service client irréprochable en vue de fidéliser la clientèle. 4. Esprit d’équipe & formation Participer à la formation des saisonniers et des stagiaires. Être un relais fiable en l’absence d’un collègue et /ou de votre responsable. Une personne chaleureuse et souriante Vous avez un très bon relationnel et vous êtes soucieux du bien-être des autres. Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, une présentation irréprochable adaptée à un établissement 5 étoiles. Doté d’un bon esprit d’équipe, vous savez apporter de la bonne humeur et de la diplomatie. Vous êtes capable de gérer les situations délicates avec tact et sang-froid. Vous maitrisez impérativement l’anglais et une autre langue telle que le néerlandais ou l'espagnol Diplôme et Expérience professionnelle – Conditions du poste Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac 2 en Tourisme / Commerce Vous bénéficiez de 5 ANS D'EXPÉRIENCE MINIMUM sur un poste similaire – une expérience en camping serait fortement appréciée. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et logiciels de gestion (formation interne possible), la maîtrise du logiciel de réservationRésalys et de One Check serait un plus. Le poste : Contrat : CDD saisonnier – 39h/semaine en modulation Date du contrat : 09/03/2026 - 15/10/2026 Salaire BRUT : 2.300,00 € / mois Mutuelle d’entreprise : 100% prise en charge Merci d'adresser un CV avec photo. Nous rejoindre c’est intégrer une entreprise à taille humaine qui a à cœur d'offrir un cadre de travail accueillant et collaboratif, axé sur le développement des compétences et des valeurs telles que l’entraide, la bienveillance et le respect mutuel. Réf: b3e84f49-5419-4d19-9b68-178b8db01fac