Résultat de la formation BTS Gestion de la PME
Mission
* Gestion et suivi commercial
* Suivi des commandes clients et fournisseurs
* Conseil aux clients et réponse à leurs demandes d'informations
* Réalisation des devis et suivi
Support administratif et gestion documentaire
* Gestion des dossiers clients et mise à jour de la base de données CRM
* Élaboration et envoi des factures, bons de commande et relances
* Surveillance des stocks et approvisionnements
Rélation client et développement commercial
* Faiture et fidélisation des clients
* Participation aux actions de prospection et de développement commercial
* Gestion des réclamations et apport de solutions adaptées
Coordination interne
* Collaboration avec les différents services (comptabilité, logistique, production)
* Participation à l'organisation d'événements et salons professionnels
Prérequis
* Formation niveau Bac+2 dans le domaine de la gestion et du commerce
* Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint, CRM)
* Aptitude à la communication et au travail en équipe
Compétences attendues :
* Rigueur et organisation
* Aisance relationnelle et sens du service client
* Réactivité et gestion du stress
Modalités
Conditions d'admission : Sélection sur dossier, tests en ligne et entretien de motivation
Rémunération et avantages : Selon le contrat d'apprentissage
Lieu : Bègles
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