Résumé
Au sein de la « Digital Factory » de Lacoste, l'assistant key account Manager vient en soutien au key account manager marketplace pour les aider sur le run de leurs comptes, la bonne gestion de ces derniers (KPIs, catalogue, assortiment…) et l’analyse globale de la performance.
Missions principales
1. Vous aiderez à l’analyse des résultats (ventes, best produits, KPIs de performance…) et serez responsable de l’envoi du daily report marketplace.
2. Vous aiderez à la mise en ligne de l’offre produit sur l’ensemble du scope marketplaces en Europe et suivrez via un dashboard la mise en ligne des assortiments de la saison en cours sur nos marketplaces européennes.
3. Vous vous assurerez de la bonne réception/intégration des informations produits côté intégrateur : descriptifs, prix, attributs, modifications…
4. Vous serez responsable de suivre le cycle de vie de nos commandes du client jusqu’à l’expédition/livraison afin d’assurer un niveau de performance excellent sur la partie opérations logistiques.
5. Vous assurerez le maintien de la mise à jour des assortiments marketplaces en cours de saison.
6. Vous coordonnerez avec notre intégrateur de flux la résolution des erreurs de pré-validation pour la mise en ligne de nos produits marketplace et aiderez à l’optimisation de la visibilité des articles une fois en ligne (descriptions, keywords…).
7. Vous pourrez intervenir ponctuellement pour aider à coordonner la résolution de problématiques ou sujets internes divers sur nos différents flux avec nos équipes IT, logistique, finance, Customer Service…
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