Le/La Night Auditor travaillera en shift de nuit, il/elle effectuera les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avant nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations.
Le/la Night Auditor véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.
VOS PRINCIPALES MISSIONS
- Assurer une parfaite continuité de qualité de service entre la réception de jour et nuit
- Effectuer l'audit de la caisse avant la clôture du PMS et corrige les erreurs le cas échéant
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients de façon efficace et avec courtoisie
- Réalise les Check In et les Check Out des clients en suivant les procédures de l'hôtel et de manière sympathique, professionnelle et efficace
- Veiller et contribuer à la sécurité des biens et des personnes
- S'assurer du traitement des demandes de réservations la nuit conformément à la procédure en place
- Préparer les supports papiers J+1 de tous les services suivant les procédures
PROFIL RECHERCHÉ
Vous disposez d'une formation en hôtellerie et d'une expérience de 2 ans dans un établissement de même catégorie.
Nous recherchons une personne motivée, avec les qualités et compétences suivantes :
- Avoir une excellente présentation et une attitude positive ainsi que de la rigueur, le souci du détail et un sens relationnel développé.
- Être capable de traiter plusieurs demandes de façon efficace et courtoise et être capable de travailler en autonomie tout en gardant un excellent esprit d'équipe.
- Avoir une bonne connaissance de la région, ou faire le nécessaire afin d'être efficace dès les premiers jours (activités, événements, restaurants, bars, spectacles, etc tout au long de la saison).
- Maîtriser Word, Excel, Outlook, Internet, la connaissance du logiciel Véga est un plus.
- Excellente expression orale & très bonne écoute
- Flexibilité
- Courtoisie
- Dynamisme et réactivité
- Bonne gestion du stress
- Sens de l'organisation et de la confidentialité
- Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (écrit et oral) / la connaissance d'autres langues est un atout.
CONDITIONS
Horaires : 5 Jours / 2 Jours de congés (shift de 23h00 à 7h00) - 40h par semaine,1 900.00 € net par mois
Possibilité de logement à partager, situé à 7km de l'hôtel : Véhicule recommandé
Uniforme de travail fourni et entretenu par l'établissement
Poste à pourvoir du 02 Mai 2026 au 30 Septembre 2026
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.