Dans le cadre d'une création de poste, le groupe MGR AUTOMOBILES recrute un C.C.S (conseiller commercial service H/F) au sein de l'agence MGR ROBUCHON AUTOMOBILES.
Le Conseiller Commercial Service assure la relation commerciale entre l'équipe après-vente et la clientèle. Il planifie les travaux, suit leur avancement toujours en lien avec le client et les partenaires.
Mission du Conseiller Commercial Services :
Réceptionnaire carrosserie : Le réceptionnaire carrosserie accueille et conseille les clients du service après-vente, plus particulièrement ceux pour la carrosserie-peinture et liés à nos agréments assurance.
Il réalise les activités de réparation et de restitution des véhicules clients, il commercialise les produits et services de l'entreprise, il s'assure de la satisfaction clients
o Organisation et planification des interventions.
o En relation avec les services d'expertise, d'assurance et constructeur : transmission d'informations à caractère technique et commercial
o Application des procédures administratif et qualité des apporteurs d'affaires
o Établissement des documents d'ordre de réparation, commande pièces détachées, et de tous les documents comptables
o Affectation, suivi et contrôle des activités confiées aux collaborateurs.
o Organisation des sinistres en Service à Domicile
o Gestion et Commande des PR
o Participation aux inventaires et inventaires tournants
Mission d'employé administratif : il réalise toutes activités courantes d'un secrétariat
o Accueil clientèle, fournisseurs et tenue du standard téléphonique
o Tenue de planning, prise de RDV
o Classement et archivage
o Facturation/encaissement
Mission Location Mobilize : gestion du planning de véhicules de location
o Gestion des départs / retour
o Tour des véhicules
o Facturation
Mission de convoyage :
o Service a Domicile pour les assurés
o A/R véhicule de carrosserie Le Blanc
o A/R divers selon besoins (CT / Chauvigny / clients.)
Vous disposez d'une grande aisance relationnelle et d'une excellente capacité d'adaptation. Vous êtes dynamique, organisé(e), autonome, adaptable et êtes orienté(e) sur la satisfaction client.
Vous aimez travailler en équipe et avez le sens du service. Vous faites preuve de rigueur et d'organisation en respectant les procédures du constructeur, vous avez la volonté de développer le chiffre d'affaires et de fidéliser les clients. Rejoignez-nous !
Type d'emploi : CDI, Temps plein 35h
Lieu du poste : En présentiel
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