En tant qu'Assistant(e) ADV, vous jouez un rôle clé d'interface et de satisfaction de nos clients. Vous etes partie prenante du bon fonctionnement administratif et commercial de l'entreprise. Vos principales activités : - Gérer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes - Prendre et enregistrer les commandes clients dans le système en tenant compte des stocks. Vérifier la faisabilité avec le Responsable Expédition en cas de doute - Réaliser des ventes additionnelles en proposant d'autres produits - Suivre les commandes, traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées - Participer à l'organisation des tournées de livraisons - Réaliser les devis et les transmettre sous 24h aux clients - Être force de proposition pour améliorer et optimiser le fonctionnement du service - Collaborer avec l'équipe commerciale et l'expédition pour garantir un service client de qualité Conditions du poste : - CDI, 35h hebdomadaires - Rémunération en fonction du profil entre 25 et 32 KE - 13 ème mois, PEE - Poste basé à Doussard (74)
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