Cdi charge(e) d'etudes crm - data analyst (h / f)

Rattaché(e) à l’équipe CRM, vous participez à la réalisation des études CRM pour le groupe IKKS.

Vos missions principales sont les suivantes :

Analyse et suivi du comportement des clients :

* Développer les études clients des marques IKKS, One Step, ;
* Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision
* Créer et automatiser des reportings

Optimisation des actions marketing de l’entreprise :

* Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d’optimisation
* Analyser les performances de campagnes de communication

Extraction, uniformisation et structuration des données clients :

* Collecter, sélectionner et valider les données clients pertinentes pour l'analyse
* Réaliser et optimiser les ciblages des campagnes CRM
* Extraire les données clients pour les rendre accessibles aux différents services internes

Réalisation de questionnaires clients :

* Elaborer et mettre en place des questionnaires
* Contrôler et analyser les résultats

Poste en CDI basé à St Macaire en Mauges (axe Nantes / Cholet / Angers) à pourvoir en septembre.

Profil recherché

De formation Bac+ à Bac+ en Marketing ou Statistique, vous êtes doté(e) de très bonnes capacités d’analyse et d’une forte sensibilité client.

Votre organisation, votre rigueur ainsi que votre gestion des priorités sont indispensables pour apporter un service de qualité à vos clients internes.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). La connaissance d’un outil de BI tel que PowerBI serait un atout apprécié.

Poste ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

* Localisation Sèvremoine -, France - pas de déplacement
* Salaire à définir, selon profil
* Niveau de qualification : Ingénieur / Cadre / Bac +
* Expérience : à partir de 2 ans
* Modalités de travail : Temps complet
* Fonction : Informatique - Systèmes d'Information
* Secteur : Distribution / Commerce de gros
* Télétravail : Partiel

Nous vous proposons :

* Un projet d’entreprise ambitieux, orienté vers le développement à l’international
* Des histoires à vivre avec nos clients et nos équipes
* Une autonomie professionnelle et une liberté d’action
* La possibilité de télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine en fonction des postes
* Un restaurant d’entreprise
* L’accès aux ventes réservées au personnel du Groupe IKKS

Qui sommes-nous ? IKKS GROUP, rue Choletaise

* Sèvremoine

Avec plus de points de vente et des e-shops dédiés, les marques du Groupe IKKS (IKKS, One Step) créent et distribuent des vêtements et accessoires, toujours chics, rock et résolument modernes, pour des personnalités libres et affirmées.

L’histoire du Groupe IKKS (collaborateurs et chiffre d'affaires) est avant tout celle de ses talents : des esprits passionnés qui collaborent pour proposer une offre premium à ses clients, partout dans le monde. Notre quotidien est fait de challenges !

Rejoignez notre Tribu d’esprits libres qui s’engage au quotidien avec intégrité, esprit d’équipe, tout en faisant preuve d’audace !


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