Description du poste
Gouvernant(e) d’étage – Le Chambard*** Relais & Châteaux**
Contrat : CDI / CDD
Temps de travail : 43h/semaine
Missions principales :
En tant que Gouvernant(e) d’étage, vous assurez la supervision complète du service des étages et de la lingerie au sein de notre établissement 5 étoiles. Votre objectif : garantir un niveau d’excellence dans la propreté, l’organisation et le confort offerts à notre clientèle. Vous encadrez, organisez et accompagnez les équipes afin d’assurer un service irréprochable au quotidien.
Responsabilités :
* Supervision quotidienne du nettoyage des chambres, des espaces publics et des locaux du personnel
* Encadrement des équipes d'étage et de lingerie : gestion d’une équipe d’environ 15 personnes
* Formation, suivi et évaluation du personnel pour garantir le maintien des standards de qualité
* Planification des horaires et répartition des tâches selon les besoins opérationnels
* Inspection rigoureuse des chambres et suivi des interventions correctives
* Gestion des stocks (produits d’accueil, linge, produits d’entretien) et passage des commandes
* Suivi et traitement des objets trouvés conformément aux procédures de l’hôtel
* Coordination avec les autres services (réception, maintenance, direction) pour fluidifier les opérations
* Réactivité et professionnalisme dans la gestion des réclamations clients ou situations particulières
Qualifications
Profil recherché :
* Expérience confirmée en tant que gouvernant(e) ou assistant(e) gouvernant(e) dans un établissement haut de gamme
* Excellente maîtrise des normes d’hygiène, de propreté et de sécurité
* Compétences managériales solides et sens de l’organisation
* Sens aigu du détail et de la qualité
* Esprit d’équipe, bienveillance et exemplarité
* Très bonnes compétences en communication, diplomatie et discrétion
* Maîtrise des outils informatiques et des logiciels hôteliers (un plus)
* Flexibilité et disponibilité
Informations supplémentaires
Avantages
Pourquoi rejoindre Le Chambard ?
* Un environnement prestigieux : Vous évoluerez dans un hôtel 5 étoiles où l’excellence et le raffinement sont notre ADN.
* Une équipe soudée et bienveillante : Nous valorisons la collaboration, la créativité et le bien-être de chacun. Espace détente pour les collaborateurs, maison avec canapés, TV, Baby-foot, jeux de société, etc..
* Des perspectives d’évolution : Avec des formations continues et des opportunités d'avancement, votre carrière sera entre de bonnes mains.
* Un cadre d’exception : Travailler au Chambard, c'est faire partie d'un lieu mythique, au service de clients
Avantages :
* Uniformes fournis et entretien inclus.
* Repos à Noël et Nouvel An.
* -20% sur tous les services de la maison.
* Avantages tarifaires Relais & Châteaux.
* -10% supplémentaire avec Staycation.
* Accès à l'intranet du Chambard et à un espace personnel pour le suivi de votre formation.
* Repos hebdomadaires consécutifs.
* Aide à la construction d’un plan de carrière personnalisé et accès à un réseau professionnel.
* Participation active à l’évolution de la maison (apportez votre touche personnelle !)
Prêt(e) à faire briller votre expertise ?
Rejoignez notre équipe et assurez-vous que l’excellence de notre hôtel ne faiblisse jamais !
Postulez maintenant et devenez acteur de la perfection au Chambard !
À très vite, au Chambard !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.