Chargé(e) de référencement seo

Créer une alerte d'emploi pour cette recherche

Membre de • Tourcoing

Dernière mise à jour: il y a 6 heures

Description de poste

HCLTech "Certifié Global Top Employer 2025".

HCLTech est une entreprise technologique mondiale comptant plus de 225 000 HCLTechies dans 60 pays, offrant des solutions numériques, d’ingénierie et cloud. Elle sert des secteurs majeurs tels que les services financiers, l’industrie manufacturière, la santé, les télécommunications, et bien d'autres. Son chiffre d’affaires sur 12 mois, clôturé en septembre 2024, s’élève à 13 milliards de dollars.

HCLTech France +500 HCLTechies Bureaux : Paris, Lyon, Toulouse et Blagnac.

Nous recherchons un Technicien Support informatique de Proximité N1 (F / H) pour rejoindre notre équipe sur site client situé à Ivry sur Seine (Paris).

Tâches et responsabilités :

Support des appareils de point d’accès :

* Support des appareils de point d’accès (ex. : ordinateurs de bureau / portables, stations d’accueil) et des logiciels système associés.
* Réalisation des services approuvés d’installation, de déplacement, d’ajout, de modification et de suppression (IMACD) ainsi que des réparations matérielles (Windows / MAC).
* Fourniture de services sur site aux utilisateurs autorisés lorsque la situation l'exige (ex. : incidents, demandes de service, demandes d’informations) qui ne peuvent pas être résolues par le support Helpdesk.
* Déploiement, gestion et renouvellement (moins de 10 appareils par mois et par site) du matériel couvert par l’accord avec Securitas.
* Assistance aux utilisateurs finaux pour initier le processus Autopilot pour l’imagerie des nouveaux ordinateurs portables ou ceux des employés quittant l’entreprise.
* Coordination avec la gestion des actifs matériels du client et suivi des processus définis pour garantir la conformité.

Support de la téléphonie fixe et des softphones :

* Services sur site ou sur le terrain pour tout l’équipement mentionné ci-dessus lorsque l’appareil est physiquement situé chez le client.
* Récupération et réimagerie des équipements des employés quittant l’entreprise et coordination avec l’équipe de gestion des actifs.
* Déploiement et configuration du matériel des nouveaux employés.
* Support de base pour la configuration des équipements de conférence et de salle de réunion.
* Coordination de l’inventaire des moniteurs et périphériques sur les sites.

Support des appareils mobiles, y compris les appareils iOS :

* Support technique basique ("mains et yeux") incluant la configuration des profils MDM selon les procédures standard (SOP) fournies par le client.

Support d’infrastructure sur site :

* Assistance "mains et yeux" pour les éléments d’infrastructure suivants :
* Serveurs
* Équipements réseau
* Inspection physique des serveurs et équipements réseau (ex. : vérification de l’état ON / OFF des serveurs).
* Vérification du câblage entre les ports et les appareils.
* Support "mains et yeux" pour les imprimantes, incluant le remplacement de toner et l’inspection des connexions réseau / câblage.

Profil :

* Diplôme en informatique
* 2-3 ans d’expérience dans un poste similaire
* Expérience en support des appareils de point d’accès
* Gestion des actifs matériels des clients
* Expérience en support de la téléphonie fixe et des softphones
* Expérience en déploiement et configuration des équipements pour les nouveaux employés
* Expérience en support d’infrastructure sur site
* Excellentes compétences en communication et en relation client
* Capacité à gérer des situations imprévues
* Capacité à travailler avec des équipes multiculturelles
* Bon niveau de français et d’anglais technique

Prêt(e) pour un nouveau défi ?

Rejoignez une entreprise conviviale et multinationale, offrant des opportunités infinies dans un environnement dynamique et multiculturel.

Postulez dès maintenant et envoyez votre CV en anglais !

Pourquoi devenir un HCLTechie ?

Chez HCLTech, nous vous offrons une multitude d’opportunités pour apprendre, innover et accélérer votre carrière.

Vous travaillerez avec des clients internationaux et des experts de l’industrie, bénéficiant d’un mentorat de qualité et de parcours de croissance stimulants.

Notre culture d’entreprise bienveillante favorise la flexibilité, le leadership et le développement personnel et professionnel, vous permettant d’explorer, d’expérimenter et de vous épanouir.

Nous faisons les choses autrement :

* Formations pratiques et coaching pour développer vos compétences.
* Reconnaissance et célébration de la passion et de l’engagement de nos équipes.

Les avantages de nous rejoindre :

* Un package d’avantages sociaux complet.
* Des opportunités de carrière et de mobilité à l’international.
* Un environnement de travail flexible favorisant l’équilibre vie pro / perso.
* Des projets passionnants et des opportunités d’évolution pour façonner votre rôle.

Un engagement total pour votre bien-être :

Au-delà de votre développement professionnel, rejoignez une communauté engagée et participez à des initiatives d’impact, telles que notre CSR Council, Diversity Council, Women Connect, et bien d’autres.

#J-18808-Ljbffr