Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, enseigne reconnue du secteur du retail, nous recherchons un(e) Hôte Service Client.
Vous êtes au cœur de la relation client et contribuez à offrir une expérience fluide et agréable en magasin. Vos missions sont :
Accueil et orientation des clients
Encaissement (caisses classiques et automatiques)
Gestion des retours et du service après-vente
Réponses aux demandes à distance (téléphone, digital)
Participation à la fidélisation client
Poste évolutif vers davantage de polyvalence après formation
Sens du service et aisance relationnelle
Écoute, empathie et gestion des situations clients
Rigueur et respect des procédures
Première expérience appréciée (formation possible)
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