Assistant(e) d'exploitation polyvalent(e) (h/f)

Missions principales :

Gestion administrative :
- Assurer le traitement administratif quotidien du service exploitation
- Rédiger, suivre et assurer le classement des documents administratifs
- Gérer les appels téléphoniques et les courriels
- Préparer les dossiers d'exploitation
- Assurer le suivi des pointages et des éléments variables
- Assurer le suivi des documents du personnel
- Préparer les éléments contractuels de fin de mois

Facturation et suivi comptable :
- Saisir les factures fournisseurs
- Émettre les factures clients mensuelles ou de travaux supplémentaires
- Contrôler les bons d'intervention et éléments de facturation
- Participer au suivi des règlements clients

Exploitation :
- Participer à la planification des interventions
- Gérer les modifications de planning et les urgences
- Assurer le suivi quotidien des prestations
- Coordonner les échanges avec les équipes terrain
- Participer au contrôle qualité des prestations

Gestion des stocks et approvisionnements :
- Suivre l'état des stocks
- Préparer les commandes de consommables et matériels
- Assurer les relations avec les fournisseurs
- Participer aux inventaires

Relation client :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Répondre aux demandes clients at assurer le suivi des réclamations
- Participer au maintien de la qualité de service

Compétences techniques requises :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
- Bonne capacité rédactionnelle
- Connaissance des outils de planification
- Connaissance des outils de facturation et gestion administrative

Qualités professionnelles :
- Organisation, polyvalence et rigueur
- Réactivité
- Autonomie
- Discrétion et confidentialité