Chargé d'accueil 2 h/f

Dans le cadre de l'accueil physique des adhérents, le/la chargé(e) d'accueil assure l'accueil des adhérents dans le cadre de rendez-vous ou en flux et répond à leur(s) question(s). Il/elle s'assure de la bonne plénitude des droits des adhérents, dans le cadre du guichet unique. Il/elle prend en charge la réponse aux courriels des adhérents (MMMR). Le/la chargé(e) d'accueil apporte également un accompagnement technique individuel au sein du service et réalise ponctuellement des actions ciblées et un accueil externalisé, le cas échéant, dans le cadre de manifestations extérieures. Il/elle assure l'animation au sein des espaces France Services. Missions : - Accueillir et informer les usagers sur leurs droits et leurs obligations et les accompagner dans l'accomplissement de leurs formalités. - Analyser les demandes des usagers, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activité. - Promouvoir les services dématérialisés de la MSA, et des partenaires France Services. - Orienter les usagers en situation particulière.