Conseiller(e) accompagnement en sante en cdd

Description du poste

Au sein d'une équipe composée de 7 collaborateurs, le (la) Conseiller(e) Accompagnement en Santé assurera les activités suivantes :

Accompagnement individuel :

1. Assurer la prise en charge des détections via les différents canaux
2. Enregistrer les détections dans l'outil métier
3. Analyser la situation, poser un diagnostic et déterminer un plan d'accompagnement adapté
4. Solliciter et/ou orienter vers les partenaires (internes et/ou externes) adéquat à la problématique
5. Suivre les étapes, y compris via des RDV attentionnés, du plan d'accompagnement jusqu'à son aboutissement

Réponses aux demandes des partenaires sur les dossiers assurés :

6. Apporter une réponse aux partenaires sur les dossiers assurés sur des questions relatives à l'accès aux droits et aux soins, via les différents canaux de contact

Démarche « aller-vers » :

7. Participer aux événements partenaires
8. Animer des séances collectives à destination des assurés en abordant les thématiques accès aux droits et aux soins, au numérique et à la prévention
9. Animer des sessions d'informations sur les offres et services de la CPAM à destination des assurés et/ou des partenaires
10. Participer à la proposition et à la mise en œuvre des actions allers vers à destination des publics ciblés
11. Participer à l'évaluation des actions menées et à la proposition des pistes d'amélioration

L'accompagnement se fait principalement par le canal téléphonique ou rencontre physique au sein des accueils.

Profil recherché

Vos compétences

Dans ce cadre, les compétences suivantes sont attendues du candidat :

12. Très bon relationnel, aisance orale et bonne présentation ;
13. Grande capacité d'écoute et empathie ;
14. Réactivité ;
15. Capacité d'analyse ;
16. Connaissance parfaite de la législation Assurance Maladie ;
17. Aisance avec les outils informatiques ;
18. Disponibilité géographique et horaire ;
19. Permis de conduire valide ;
20. Pratique de la relation client et expériences dans le domaine social appréciées.

Votre formation

Diplôme Bac minimum exigé et validé. Disposer d'une 1ère expérience dans le domaine de l'accompagnement (service social, accompagnement des publics fragiles).

Si vous réunissez ces critères, alors rencontrons-nous !

« Un métier qui change la vie, ça change tout »

Informations complémentaires

Ce que nous vous proposons :

21. Un contrat en CDD pour une durée de 3 mois, renouvelables
22. Poste à pourvoir dès le mois de mars
23. Une rémunération mensuelle de .57 € euros brut/mois + primes selon les conditions prévues par la convention collective de la Sécurité Sociale
24. Des horaires flexibles (36h ou 39h + RTT)
25. De nombreux avantages sociaux : titres restaurant, certains avantages du CSE, prime de crèche, abonnement transport, mutuelle…
26. Parking privé réservé au personnel

Les personnes retenues s'engagent à respecter le secret professionnel et les règles de sécurité du Système d'Information, ainsi qu'à suivre les formations nécessaires à l'emploi.

La CPAM de l'Artois est engagée en faveur de la diversité et mène une politique active à l'égard des personnes éloignées de l'emploi ou en situation de handicap notamment.