En tant que responsable de la gestion de l'activité, des contrôles qualité des prestations réalisées et de la gestion des dysfonctionnements :
- vous organisez, planifiez et contrôlez la collecte des déchets tous flux confondus (ordures ménagères résiduelles et recyclables, déchets alimentaires, verre…), en porte à porte et en apport volontaire (silos enterrés et aériens) de votre secteur géographique,
- vous contrôlez la réalisation effective des activités et prestations commandées en conformité avec les exigences du cahier des charges techniques (CCTP) et réalisez les contrôles suivant le planning défini (objectifs de nombre de contrôles) via le logiciel Nomade,
- vous répondez aux réclamations (via l'outil dédié) relavant de votre responsabilité (service complet, bacs, matériel, personnel, etc.),
- vous anticipez les fermetures de voies, chantiers notamment, et organisez la continuité de la collecte avec le prestataire,
- vous assurez un suivi des points noirs et faites des propositions d'améliorations.
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