Technicien informatique (h/f)

Description du poste

Sous l'autorité du Responsable du pôle informatique régional, le technicien support interviendra en collaboration avec l'équipe, physiquement ou au travers des outils à distance, sur le S.I des établissements de l'UGECAM HAUTS-DE-FRANCE dans le respect des procédures et des engagements de service. Il/elle devra notamment :

1. Assistance utilisateurs support Niveau 1(phoning, GLPI )
2. Gestion des nouvelles cartes SIM et leur remplacement le cas échéant (déplacement)
3. Gestion des remises et paramétrage des Cartes IdPrimes (déplacement)
4. Assistance de proximité

Profil recherché

Vos compétences

- Savoir appliquer la méthodologie d'installation au contexte de production informatique

- Savoir utiliser les outils techniques appropriés

- Etre en mesure de solliciter les experts internes ou externes au moment opportun

- Savoir transmettre à l'écrit ou à l'oral, des informations compréhensibles et appropriées aux utilisateurs de l'entreprise.

Votre formation

Diplômé(e) en informatique de niveau BAC ou équivalent,

Maitrise sur l'environnement Windows10 et connaissances de Windows Server

Rigueur, autonomie, connaissance et respect des règles de confidentialité liées à l'activité.

Informations complémentaires

CDD à temps plein de 3 mois

À pourvoir dès que possible

Convention collective Sécurité Sociale Niveau IIA de la grille informatique - Rémunération mensuelle brute de 2 .80 € pour un temps plein sur 14 mois (13ème et 14ème mois sous conditions de présences dans l'année)

Poste basé à Lille

Permis B obligatoire (déplacements réguliers dans les établissements de la région)

AVANTAGES

Complémentaire Santé Obligatoire,

Remboursement à 50% de l'abonnement transport en commun

Horaires variables et titres restaurant

Les salariés de l'UGECAM bénéficient également d'un Comité Economique et Social avec de nombreux avantages (chèques vacances, etc…)