Mission Nous recherchons un(e) accompagnant(e) pour participer au déploiement d’un outil de dématérialisation des factures au sein d’une enseigne du Retail. Le poste est basé dans les locaux de Mulhouse, et consiste à accompagner à distance les magasins et les équipes comptables dans l’adoption de ce nouvel outil et de cette nouvelle organisation de travail. En tant que spécialiste de cette mission, vous serez chargé(e) d’assurer la mise en œuvre et l’accompagnement des utilisateurs comptables, tant au niveau de la Centrale que des Points de Vente, afin de faciliter la prise en main de la solution et de sécuriser son utilisation au quotidien. Profil recherché Expérience significative dans l’accompagnement à distance ou le déploiement d’outils numériques, idéalement dans le domaine de la dématérialisation ou de la gestion documentaire. Compétences/appétences comptables : comprendre les bases de la comptabilité,le débit/crédit, les factures Maîtriser les outils comptables pour analyser la situation d'un point de vente : être capable d'utiliser un logiciel de comptabilité, d'analyser des balances et de préconiser des actions correctives Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à vulgariser des concepts techniques, être à l'aise au téléphone, savoir gérer des situations tendues Bonne maîtrise des outils informatiques et des solutions collaboratives à distance. Sens du service client, patience, pédagogie et capacité d’écoute active. Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des missions à distance. Maîtrise du français professionnel, avec une aisance rédactionnelle. Une connaissance des domaines du Retail et de leur fonctionnement comptable serait un plus
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