Avec 350 collaborateurs répartis sur 10 sites en France, M&M fait partie d'un groupe fondé en 1880 parmi les plus expérimentés dans tous les types de services logistiques intégrés. Implantés dans près de 30 pays et comptant 2000 collaborateurs, notre gamme de services comprend le transport aérien, routier et maritime et le dédouanement. Nous sommes particulièrement actifs depuis et vers l'ensemble des pays de l'Est, CEI, Etats Baltes et Asie Centrale, Moyen Orient, la Turquie et le Maghreb. Avec l'appui d'une équipe expérimentée, votre mission sera la suivante :
- Vous gérez les dossiers d'import export.
- Vous organisez le transport de marchandises dans un souci de satisfaction du client et dans le respect de la réglementation au niveau local et national :
Globalement :
- Analyser les demandes des clients
- Informer et conseiller les clients
- Constituer le dossier de prestation
- Organiser et réaliser le traitement opérationnel et administratif de la commande en interaction avec les services concernés
- Rechercher les solutions de transport adaptées
- S'assurer de la bonne réalisation de la prestation
Opérations nationales :
- Intervention sur les agences en souffrance
- Vision d'ensemble sur les opérations pour équilibrage
- Aide à la mutualisation des opérations nationales
- Vous serez garant de la procédure visant à la rentabilité économique du dossier :
- Optimiser les coûts de la prestation en répondant aux attentes du client et du service
- Gérer les aspects administratifs en conformité avec les procédures internes
- Assurer le retour d'information auprès du responsable de service et/ou des services concernés (achats litiges, ventes, documentation)
- Vous gérez les cotations clients :
- Répondre aux demandes des clients non traitées par le service Pricing
- Relancer les cotations
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