Publiée le Il y a 10 h
Mission du poste
HÔTEL B&B Montélimar SUD
Venez rejoindre une équipe sympathique et dynamique.
Dans un hôtel très récent, vous serez un membre actif de l'équipe de réception, pour garantir le bien être et la tranquillité du client.
Vous accueillez les clients en journée selon votre planning.
Vous aimez finaliser votre travail dans un souci de qualité et de satisfaction clientèle.
Vous travaillez en équipe dans un hôtel récent et agréable.
Vous êtes dynamique et participez grandement à l'image commerciale de l'hôtel. Vous placez le client au centre de vos préoccupations.
Vous travaillez du lundi au dimanche avec 2 jours de repos par semaine.
Le Groupe B&B est la première chaîne d'hôtels économiques indépendants en France.
La marque propose des chambres (single/twin/triple ou familiale) au design moderne.
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueil et gestion des clients en hôtellerie,Effectuer le suivi des réservations,Développer et fidéliser la relation client,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Entreprise
Le Groupe B&B est la premire chane d'htels conomiques indpendants en France.
La marque propose des chambres (single/twin/triple ou familiale) au design moderne, l'tablissement est entirement neuf.
