Réceptionniste en hôtellerie h / f

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement longue durée, nous recherchons, pour l'un de nos clients, un réceptionniste (F / H). Véritable ambassadeur(drice) de l'hôtel, vous serez le premier contact des clients et garantirez la qualité de leur accueil tout au long de leur séjour. Vos missions principales seront :

* Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour
* Gérer les arrivées / départs (check-in / check-out)
* Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
* Assurer la gestion des réservations, par téléphone, email ou sur site
* Encaisser les règlements et gérer la facturation
* Effectuer les tâches administratives courantes liées à la réception
* Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, direction, etc.)


Votre profil

* Expérience en réception hôtelière appréciée
* Connaissance du logiciel de réservation FOLS fortement souhaitée
* Bonne présentation, sens du service et de l'accueil
* Aisance en communication orale et écrite
* Maîtrise du français exigée ; anglais professionnel souhaité


Rémunération et avantages

* Taux horaire fixe + 10 % d\'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payés
* Acompte de paye à la semaine si besoin
#J-18808-Ljbffr