Nous recherchons, pour l'un de nos clients, un Tech N2 VIP à Colombes.
Lieu : Colombes (92)
Durée de la mission : 6 mois renouvelable
Horaires : Base 35h/semaine (7h/jour + 1h de pause)
Anglais : Courant requis environnement international
Rémunération : 30 à 32K€ annuel brut
Description du poste
Dans le cadre d'un environnement exigeant et de haut niveau, le technicien support de proximité VIP assure l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs, notamment des cadres dirigeants.
Il garantit un service irréprochable, une présentation soignée et une communication fluide en français comme en anglais.
Missions principales
Assurer le support de proximité bilingue (FR/EN) auprès d'un public VIP.
Fournir une assistance bureautique et technique sur les postes de travail et périphériques.
Déployer et configurer les équipements informatiques (postes Windows, smartphones, visioconférence.).
Diagnostiquer et résoudre les incidents, avec ou sans procédures.
Traiter les demandes liées aux logiciels et au matériel.
Gérer le stock du matériel informatique.
Intervenir sur des événements d'entreprise (assemblées générales, conseils d'administration, conférences, etc.).
Garantir la qualité du service et la confidentialité des informations traitées.
Compétences techniques requises
Maîtrise de Windows 10 et 11.
Connaissance des outils de visioconférence et des environnements VPN.
Utilisation et support de smartphones professionnels.
Bonne compréhension des environnements bureautiques et collaboratifs.
Compétences fonctionnelles et comportementales
Anglais courant (oral et écrit).
Excellente présentation (port du costume exigé).
Excellent relationnel et sens du service client.
Bonne élocution et expression orale claire.
Capacité à évoluer dans un environnement VIP exigeant.
Autonomie, réactivité et discrétion.
Profil recherché
Expérience confirmée en support de proximité, idéalement dans un contexte VIP ou exécutif.
Capacité à s'adapter rapidement aux priorités et aux interlocuteurs de haut niveau.
Esprit d'équipe, rigueur et professionnalisme.
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