Conseiller service après-vente automobile h/f

À propos de nous

DFI Intérim & Recrutement est une agence d'emploi locale et généraliste créée en 2012.

Nous répondons aux besoins en Ressources Humaines des Entreprises et identifions les profils qui leur correspondent. Nous souhaitons aussi que nos intérimaires deviennent des partenaires.

La Proximité, c’est notre façon de concevoir l’emploi !

Retrouvez Léa et Michaël, à Ganges !

DFI Intérim & Recrutement recherche pour l’un de ses clients, acteur reconnu du secteur automobile, un Conseiller service après-vente automobile H/F sur le secteur de Clermont-l’Hérault.


Mission

Rattaché(e) au chef d’atelier, vous assurez l’accueil, le conseil et le suivi des clients après-vente.

Vos principales missions seront :

* Accueillir les clients au sein de l’atelier ;

* Prendre les rendez-vous par téléphone et organiser le planning atelier ;

* Assurer la prise en charge des véhicules ;

* Recueillir les besoins clients et expliquer les interventions à réaliser ;

* Coordonner les interventions avec l’équipe atelier ;

* Suivre l’avancement des réparations et tenir les clients informés ;

* Conseiller les clients sur les prestations à effectuer ;

* Participer au développement commercial de l’après-vente ;

* Restituer les véhicules aux clients ;

* S’assurer de la satisfaction client après intervention.


Profil

Vous êtes issu(e) d’une formation technique ou commerciale, idéalement de niveau Bac Pro à Bac +3.

Vous justifiez d’une expérience réussie dans l’après-vente automobile, en concession, garage ou centre auto.

Vous êtes reconnu(e) pour :

* Votre excellent relationnel ;

* Votre sens du service client ;

* Votre rigueur et votre organisation ;

* Votre autonomie ;

* Votre esprit d’équipe ;

* Votre sens commercial ;

* Votre aisance avec les outils informatiques.

Une bonne connaissance du secteur automobile et du fonctionnement d’un atelier est appréciée.

Le permis B est obligatoire pour ce poste.


Conditions du poste

* Poste basé à Clermont-l’Hérault

* Contrat : CDI

* Temps plein

* Expérience souhaitée : minimum 2 ans en après-vente automobile

* Rémunération selon profil et expérience

* Poste à pourvoir rapidement