Notre client est une agence d'assurances spécialisée, reconnue pour son accompagnement auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels.
Implantée localement, l'agence s'appuie sur une équipe à taille humaine avec une forte stabilité.
Dans le cadre de son développement, l'agence souhaite renforcer son équipe en intégrant un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurances, afin de continuer à offrir un service de qualité et de proximité à ses clients. Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous intervenez sur un portefeuille clients commun, avec un rôle central dans la relation client et la gestion des contrats :
Relation & conseil client
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Analyse des besoins et orientation vers les solutions d'assurance adaptées
- Accompagnement et conseil dans une logique de service durable
Gestion et suivi des contrats
- Élaboration des devis dans le respect de la réglementation
- Mise en place et suivi des contrats d'assurance
- Gestion de la vie du contrat (avenants, résiliations, réclamations)
- Transmission des éléments nécessaires aux compagnies partenaires
Développement commercial
- Contribution au développement du portefeuille existant
- Participation à la conquête de nouveaux clients
- Actions commerciales menées en équipe, dans une logique qualitative
Gestion des sinistres
- Instruction des dossiers sinistres
- Information et accompagnement du client à chaque étape
- Suivi des indemnisations et règlement des prestations
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