Adecco recrute pour l'un de ses clients, acteur industriel international, un Assistant ADV (H/F) dans le cadre d'une mission d'intérim dès que possible pour un remplacement.
Vos missions principales :
Au sein du service ADV, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients en lien avec les équipes internes.
Gestion des commandes clients :
- Interface avec le service commercial tout au long du process
- Saisie et suivi des commandes via ERP
- Organisation des transports et coordination logistique
- Suivi des livraisons dans le respect des délais
- Relation avec les partenaires transport et le service planning
Gestion des non-conformités :
- Enregistrement et suivi des anomalies
- Analyse des causes
- Proposition d'actions correctives
Approvisionnement (ponctuel) :
- Commandes auprès des fournisseurs
- Suivi de la disponibilité des produits
- Gestion de la relation fournisseurs
Profil recherché :
- Formation Bac +2 en commerce international, gestion ou assistanat
- Une première expérience en ADV est appréciée
Compétences attendues :
- Sens du service client
- Organisation, rigueur et autonomie
- Capacité à gérer plusieurs priorités
- Réactivité et esprit d'analyse
- Bon niveau d'anglais (échanges écrits et oraux)
Conditions :
- Horaires avec plages fixes : 9h00-11h30 et 14h00-16h30
- Participation employeur au repas : 4,50 €
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