Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE CERGY PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)
Vos responsabilités
* Servir d’interlocuteur privilégié entre le client et nos services internes.
* Fournir des informations précises sur les prix et délais de livraison.
* Traiter les commandes et encaisser les paiements.
* Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients.
* Gérer les demandes d’échantillons et les retours (avoirs/remplacements).
* Communiquer en cas de retard ou d’évolution tarifaire.
* Établir les bons de préparation et facturer les clients.
* Assurer la satisfaction client en proposant des solutions adaptées.
Les indispensables pour postuler ?
* Expérience confirmée en service client.
* Maîtrise des outils informatiques
* Connaissance de Sage
* Compétences en Anglais à l'écrit
* Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique.
* Esprit d’équipe, sens de l’organisation et capacité à gérer les priorités.
* Autonomie, dynamisme et attitude positive.
Pas de télétravail sur ce poste.
35h par semaine
29-31k€
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