Chef(fe) de réception (h/f/x)

Description du poste


L'hôtel Ibis Emerainville recherche un(e) chef(fe) de réception avec une possibilité d'évolution pour un poste de directeur(rice) adjoint(e). Poste à 169h par mois soit 39h par semaine.
Motivation et enthousiasme sont les maitres mots !

En tant que Chef(fe) de réception, vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences interpersonnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client de qualité.
Votre rôle :
-Diriger et manager l'ensemble des équipes de réception et superviser les équipes des étages (société extérieure)
-Gérer les préoccupations des clients, contrôler les parties communes
-Assurer l'occupation de l'établissement pour maximiser la rentabilité en coordination avec le directeur

-Accueillant(e), vous saurez renseigner vos clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de votre établissement.

-Administratif et comptabilité ne vous font pas peur !

-Vous contrôlez les encaissements et les remises en banque.

-Vous savez jongler entre planning d’occupation et demandes client.


Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise
Maîtrise du logiciel Fols (Opera pour la fin 2026)
Excellente communication favorisant le partage d'information
Capacité à manager une équipe, à partager une culture d’équipe forte et à encourager la performance



Informations supplémentaires


Hôtel familial nous avons mis en place des avantages sociaux:

-13eme mois (au prorata à partir de la fin de la période d’essai)

-Prime d’objectifs annuels (au prorata à partir de la fin de la période d’essai)

-PEE / PERECO

-Mutuelle entreprise prise en charge par l’employeur à 100% pour la part isolée