Le Groupe Transports LE GOFF est à la recherche d’un(e) Responsable ADV, pour manager et accompagner une équipe de 6 personnes sur les différents services de facturation.
Vos missions:
* Superviser les tâches administratives des secrétaires
* Superviser les opérations liées à la gestion et à l'administration des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison du client
* Assurer la conformité des processus et des commandes liés aux transports et aux règlements des clients
* Collecter, analyser et répondre aux demandes clients
* Gérer les encours clients et les litiges
* Assurer la clôture de la facturation
* Établir de nouveaux contrats de vente et assurer leur bonne exécution
* Réaliser le suivi des indicateurs (facturation et vente)
* Assurer la gestion de la grille tarifaire (mise à jour des dossiers et des bases de données clients)
Bénéficiez d'un accompagnement personnalisé dès votre arrivée, avec une formation en interne adaptée à votre niveau et à nos exigences métier.
* Expérience solide et réussie sur un poste similaire (5 ans)
* Esprit d'équipe, autonomie, rigueur et bonne aisance relationnelle
* Sens de l’organisation et des responsabilités
* Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel…)
Ce que nous proposons :
* Un CDI avec des horaires de jour
* 39h par semaine
* Une rémunération selon profil avec titres restaurants
Dans le cadre de sa politique de diversité, le Groupe Le Goff Transports étudie toutes les candidatures à compétences égales, y compris celles de personnes en situation de handicap.
Notre processus de recrutement :
1. Etude des candidatures et pré-sélection
2. Entretien téléphonique ou en présentiel (selon disponibilité)
En cas d'accord collectif : nous vous souhaitons la bienvenue dans l'équipe🤝
Prenez la route à nos côtes ! 🚛
Rejoignez-nous ! 📣
Le Groupe Transports Le Goff, entreprise familiale fondée en 1973, est spécialisé dans la gestion des flux de marchandises et offre une large gamme de services de transport et de logistique. Il regroupe 6 entités : Le Goff Transports, Le Goff Logistique, Le Goff Services, Merienne Transports, Allaire Transports et OTREM. Grâce à cette organisation, nous sommes en mesure d'offrir une gamme complète de services adaptés aux besoins spécifiques de nos clients.
Implantés sur 7 sites en Normandie, Bretagne et Pays de la Loire, nous comptons environ 400 collaborateurs.
Nos valeurs : PERFORMANCE - SECURITE - PROXIMITE
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