Chargé de clientèle h/f

Description de l'entreprise

LOXAM est le n°1 de la location de matériel en Europe et 4ème loueur mondial pour le BTP, les espaces verts, les services, l’industrie et l’évènementiel. Depuis sa création en 1967, LOXAM n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement. Aujourd‘hui, le réseau LOXAM se compose de plus de 1 100 agences implantées dans 30 pays. Constamment à la conquête de nouveaux marchés, ses 11 000 collaborateurs relèvent chaque jour de nouveaux challenges.

LOXAM RENTAL est le pôle généraliste en France, composé d’un réseau de plus de 440 agences réparties sur l’ensemble du territoire et répondant aux besoins les plus variés de nos clients que ce soit des équipements pour la démolition et gros œuvre, terrassement, espaces verts, transport et manutention, élévation, outillages ou bien encore pour l’énergie.

Nous recherchons des Chargés de Clientèle (H/F)basé à Puteaux La Défense.

Plusieurs postes à pourvoir en CDD - DUREE 6 MOIS
Possibilité de prolongation avec Embauche en CDI

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, bienveillante et assurer la vente et la promotion de nos produits tout en contribuant à la satisfaction des clients ?

Description du poste

Rattaché au superviseur de l’équipe du centre de relation client, vos principales missions seront de :

1. Assurer un accueil de qualité par téléphone, détecter et évaluer les besoins des clients
2. Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone, emails et site internet
3. Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement
4. Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),
5. Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients
6. Communiquer avec le réseau LOXAM et veiller à l’image du service en interne, comme en externe

Qualifications

Titulaire idéalement d’un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.

Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vous permettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d’évolution.