Au sein de l'équipe Service Delivery, vous prenez en charge la gestion et la supervision de la conformité des postes de travail. Vous contribuerez à l'amélioration continue des services IT, en veillant à ce que les postes de travail répondent aux normes et aux exigences de sécurité.
Vos responsabilités :
1. Conformité et sécurité des postes de travail : Garantir la conformité des postes de travail avec les politiques et les normes, y compris les mises à jour de sécurité, les configurations logicielles et matérielles.
2. Suivre et traiter les vulnérabilités identifiées via les outils de scan internes pour garantir la sécurité des systèmes.
3. Anticiper et gérer l'obsolescence des systèmes d'exploitation et du matériel pour assurer la compatibilité et la performance des postes de travail.
Pilotage des opérations de production :
1. Suivre les opérations quotidiennes réalisées par les équipes de production, en garantissant une performance optimale et une disponibilité continue.
2. Piloter la résolution des incidents liés aux postes de travail en lien avec les équipes de production tout en assurant une communication fluide avec les utilisateurs.
Amélioration continue et reporting :
1. Identifier, proposer et suivre les actions d'amélioration visant à optimiser les performances des postes de travail et l'expérience utilisateur.
2. Produire des rapports consolidés sur la conformité, les performances et les incidents, et les présenter aux parties prenantes.
Profil du candidat :
Compétences techniques : Bonne compréhension des environnements postes de travail (systèmes d'exploitation, configurations matérielles et logicielles, outils de gestion de parc, etc.). Maîtrise des standards IT en matière de sécurité, de conformité et de gestion des vulnérabilités. Connaissance des processus ITIL, expérience en pilotage de projets IT, et aisance avec les outils de reporting.
Qualités personnelles : Autonomie, leadership, capacité à gérer des projets et des situations complexes. Maîtrise de l'anglais indispensable.
Informations complémentaires :
* Type de contrat : CDI
* Niveau d'expérience : 7 ans
* Secteur : Banque
* Localisation : Paris
* Langues : français et anglais professionnel exigés
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