Qui sommes nous ?
Offrir un service d'excellence à nos clients est notre objectif, si vous souhaitez le partager, Rejoignez nous !
La satisfaction client sera au coeur de votre quotidien. Vous intégrerez des équipes dynamiques et un cadre de travail favorisant l'équilibre vie pro / vie perso. Votre manager vous accompagnera pendant 6 mois pour vos premiers pas dans notre entité, et votre montée en compétences.
Vos missions en bref :
Afin de donner à l'ensemble de nos clients un service express de qualité, vous ferez vivre la voix du client à l'intérieur de notre entreprise, votre mission : Répondre et satisfaire aux demandes clients
- Apporter une réponse aux travers de divers canaux (média-sociaux, appels entrants, tickets, .)
- Comprendre leurs attentes et identifier leurs besoins
- Trouver les solutions adaptées pour les accompagner
- Faire vivre au quotidien une relation client privilégiée
... pour fidéliser les clients qui nous ont choisis comme leur transporteur préféré.
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