Dans le cadre des Jeux Olympiques & Paralympiques, vous collaborez avec Manon & Déborah, respectivement, Client Service Manager & Client Success Manager. En tant qu’Olympics & Paralympics Games hotline assistant, vous apportez assistance aux participants concernés par le contrôle d’accès. En étant le premier point de contact des utilisateurs, vous êtes la voix et la signature de Weezevent et des JO. Avec réactivité, empathie et sourire, vous les accompagnez dans leur enregistrement sur la plateforme:
* Catégorisation du besoin par téléphone ;
* Réponse selon un cahier des charges ;
* Reporting et suivi global ;
* Remontée d’alerte.
Ce poste en CDD est à pourvoir de début juin à la mi-août 2024.
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